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为适应移动互联网时代发展要求，为纳税人提供更加便捷、高效的税收“微”服务，蛇口地税局组织开展了微信公众服务平台二期开发地图标注服务中心建设工作，在“蛇口地 税”微信公众号原有办税指引、最新公告、办税地图、征期日历、移动税务局、个税计算等10多个子栏目基础上增加“智能问答”和“预约咨询”功能，满足了广 大手机用户使用习惯及公众热点需求，打造全新便民办税的“智能问答”与“预约咨询”双轮驱动的咨询服务。
据了解，此次“蛇口地税”微信公众号功能开发的核心是“智能查询”与“预约咨询”双轮驱动咨询模式，大大提升咨询服务水平，为纳税人提供更贴心的纳税服 务。当纳税人有疑问时，可以通过进入微信公众号的智能问答功能提出相关问题，系统将智能回复常见问题解答。若要咨询更加复杂的问题时，纳税人只需提前通过 预约功能选择合适的时间段及业务类型，前往办税服务大厅办理预约咨询业务，无需排队等候，即可先人一步了解到最新最全的税收相关政策及涉税问题的专业解 答。
此外，“蛇口地税”微信公众号在开发过程中与地税征管核心系统、纳税服务平台、电子税务局、知识库等信息系统深度互联互通，实现了信息数据共享和信息同源，保证纳税人通过微信获取的信息与地税门户网站、办税窗口等渠道获取信息的一致性，真正意义上方便纳税人。 |
